Error 404. 7 formas de convertir un error en un acierto.

En ocasiones no encontramos lo que estamos buscando. Y cuando sucede con una web solemos recibir el famoso error 404.

 error 404 Wikipedia

En un primer momento, puede ser algo bastante molesto, pero es también una oportunidad para convertir el error en algo bueno. Las páginas de error 404 suelen estar infrautilizadas, siendo usadas únicamente para transmitir un mensaje estándar. Se suele planificar cuidadosamente todas las páginas excepto esta.

¿Por qué seguir usando una página de error 404 estándar?

En algunos casos, las páginas de error 404 son las más visitadas, por lo que pueden convertirse en una pieza importante en nuestras estrategias. Y no olvidemos el hecho de que podemos modificarlas de acuerdo a nuestros objetivos. Cambiemos entonces nuestro punto de vista para convertirlas en otro recurso.

Por eso, si aún sigues usando un mensaje estándar e impersonal para tu página de error 404, a continuación tienes algunas ideas que pueden servirte de inspiración.

1. Incluir un buscador

Enlaces rotos, páginas que han cambiado el nombre… pueden hacer que aparezca la página de error 404.

¿Por qué no ofrecer un buscador?

Así los usuarios pueden buscar entre el contenido existente. Encontrar lo que buscan si existe en la web y se ha modificado la url por ejemplo, o encontrar contenido relacionado que les parezca interesante.

Por otro lado, es una manera de conseguir que el usuario permanezca más tiempo en la página.

2. Promover contenido.

Toda ocasión es buena para promover nuestro contenido, y las páginas de error 404 no son una excepción.

Si tienes un blog puedes usarla para promover tus entradas más leídas, las últimas entradas… Pero también pueden promover tus contenidos en otros formatos como vídeo, fotos o colaboraciones con otras webs.

Un ejemplo es la página de error 404 de Titletist.

 Error 404 Titleist

3. Ser diferente.

Probablemente este es el uso más común de la página de error 404.

Transmitir el mismo mensaje pero de forma diferente. Podemos encontrar muchos ejemplos en sectores muy diferentes.

Dos ejemplo divertidos son Cloquo y South Park.

Error 404 Cloquo

4. Entretenimiento.

En algunos casos no encontrar lo que buscamos puede ser frustrante. Es el momento de dar al usuario algo que le haga olvidar esa frustración. En Blue Fontain Media lo saben y ofrecen una partida al PacMan.

Error 404 Blue Fontain Media

Otro ejemplo es Blue Daniel, quiénes cuentan una historia.

Error 404 Blue Daniel

O la página de Steve Lambert.

Error 404 Steve Lambert

5. Saber más sobre los usuarios.

 Cuanto más conozcamos sobre nuestros usuarios mejor podremos ajustar el contenido para ellos. ¿Por qué no introducimos una encuesta en nuestra página de error 404?

Dependiendo de nuestras necesidades podemos ir modificando la encuesta.

Una forma más de conseguir pistas para crear nuestros contenidos.

6. Atención al cliente.

En ocasiones el usuario puede no encontrar la página que está buscando para solucionar una duda o un problema. La página de error 404 puede ser una ocasión para facilitar el contacto con atención al cliente o una delegación cercana. Un ejemplo es la página de error de los Hoteles Hilton.

 Error 404 Hoteles Hilton

Al mismo tiempo, podemos aprovechar para mostrar los perfiles en las redes sociales o el blog corporativo… como hace My Bank.

 Error 404 My Bank

7. Servicio público.

Existen alternativas para ceder nuestra página de error 404 a proyectos que hacen una labor social.

Uno de estos proyectos es Not Found Project, que distribuye una foto de un niño perdido cada vez que se muestra la página. Por el momento colaboran con este proyecto más de 3500 webs.

Not Found Project

Proud errors es otro proyecto basado en el servicio público. Sólo que en este caso se utilizan las páginas de error para dar a conocer causas que van desde el abandono animal a deportes.

Proud errors

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01. octubre 2013 by Antonio
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Los números de Pinterest – infografía

Pinterest está afianzándose en el panorama del social media a pesar de ser mucho más joven que el resto. En apenas año y medio, está consiguiendo unos números que no hacen más que crecer día a día.

Por el momento, aunque su plaza fuerte son los Estados Unidos, está expandiéndose por otros países aumentando sus usuarios y su influencia.

Con esta influencia, nos queda preguntarnos, ¿qué cifras maneja Pinterest?

25 millones de usuarios únicos al mes. En comparación con los 150 de Facebook, 39,6 de Linkedin y 37 de Twitter no está nada mal para una red que roza los dos años de edad.

El 65% de su tráfico proviene de Estados Unidos.

Ha sido el sitio más rápido en alcanzar los 10 millones de usuarios únicos al mes.

El 80% de sus usuarios son mujeres entre 25 y 44 años.*

El 20% de las mujeres que son usuarias de Internet son también usuarias de Pinterest.*

El 97% de los seguidores de Pinterest en Facebook son mujeres.*

El usuario más activo cuenta con más de 100.000 pines, casi los mismos repines que ha tenido el pin más compartido.

El gasto medio del usuario que compra un producto que ha encontrado a través de Pinterest es de 179,36$ frente a los 80,22$ de Facebook o los 68,78$ de Twitter.

El 70% de los usuarios consultan Pinterest para buscar inspiración para sus compras.

El 84% del tiempo que los usuarios pasan en Pinterst lo hacen pineando. El 15% lo pasan haciendo clic en me gusta en pines ya publicados y un 1% lo pasan comentando.

La comida está presente en el 57% de las interacciones, es el tema más común.

Los números de Pinterest

Los números de Pinterest

Fuentes:

http://www.dazeinfo.com/

http://workreimagined.aarp.org/

http://marketingland.com/

http://marketingland.com/

http://www.envisionmedia360.com/

http://www.repinly.com

http://www.face-marketing.com/

http://www.cedarcom.co.uk/

*En Estados Unidos.

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01. febrero 2013 by Antonio
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Facebook y su influencia en la salud mental

Las redes sociales son una herramienta que nos sirve para estar en contacto con nuestros amigos, compartir fotos, vídeos… con ellos, ampliar nuestro círculo de amistades… nuestros contactos profesionales… pero se han convertido también en un factor que influye en nuestra vida offline.

De la misma manera que volcamos lo que hacemos en la vida real  o lo que pensamos en nuestros perfiles, lo que vemos en las redes sociales recorre el camino inverso y llega hasta nosotros afectando a nuestra vida real.

Esta influencia, puede hacer que nuestra salud mental se vea afectada. Bien a partir de una acción propia, o bien por acciones que estén llevando a cabo otras personas. Dependiendo de diferentes factores que varían según el individuo,  las consecuencias pueden llegar a ser realmente crueles.

Esta influencia, está siendo estudiada por diferentes especialistas en universidades de todo el mundo. Muchos de estos estudios centran su atención en Facebook, la red social más importante por el momento con 1000 millones de usuarios y en la que más tiempo pasan los usuarios.

Adicción

Facebook puede llegar a ocupar gran parte de la vida real, hasta el punto de que se viva por y para Facebook, publicando prácticamente todo lo que se hace, dónde se está, con quién…

La Doctora Cecilie Schou Andreassen de la Universidad de Bengen, en Noruega, ha desarrollado la primera escala que mide el grado de adicción a Facebook, con la que se evalúa el nivel de adicción en base a seis criterios.

Desórdenes alimentarios

Facebook facilita que tanto hombres como mujeres puedan compararse con sus amigos a través de las fotos que suben. Estas fotos, se comparten más si quiénes aparecen cumplen los cánones de belleza del momento, lo que hace que en algunos casos, se desee tener el cuerpo de los amigos, o se sientan mal debido a su peso o su cuerpo, lo que les lleva a dedicar más tiempo a pensar lo que no les gusta de sus cuerpos que a disfrutar de las cosas que les gustan.

Este estudio fue realizada por The Center for Eating Disorders.

Autoestima

En este caso, Facebook puede ser un factor positivo o negativo.

En el caso positivo, un estudio publicado en la revista Cyberpsychology, Behavior and Social Networking, pone de manifiesto que usar Facebook provoca un aumento enorme de la autoestima.

Por otro lado, hay otros estudios, en los que se sostiene que Facebook puede agravar problemas de autoestima en usuarios que ya cuentan con una autoestima baja. Estos estudios han sido desarrollados por la Universidad de Waterloo en Canadá.

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29. enero 2013 by Antonio
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Sobre geolocalización y algunos de sus usos + infografía

Con la incorporación de sistemas de geoposicionamiento a los dispositivos móviles se ha creado una herramienta de marketing que cada día tiene más peso para las empresas y sus estrategias y acciones de marketing.

Además de permitirnos acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento a nuestras redes sociales, correo, información… el desarrollo en funcionalidades y usabilidad de los propios terminales y sistemas operativos ha abierto las puertas a que el geoposicionamiento sea aprovechado para algo más que indicar una ruta.

Gracias a las aplicaciones y sistemas de geolocalización las marcas, a través de las aplicaciones, saben en todo momento dónde nos encontramos, de dónde venimos y dónde estaremos en el minuto siguiente. En función de ello, nos envían información, promociones o rastrean nuestros pasos sabiendo en todo momento dónde estamos, de donde venimos y dónde vamos a ir.

Cada vez más, se está utilizando la geolocalización como un recurso más para aumentar las ventas y las oportunidades de negocio, también porque el usuario cada vez está más dispuesto a compartir su posición. Para conseguirlo, cada vez  se utilizan diferentes recursos basados en una tecnología cada vez más perfeccionada y a la que se le incorporan cada día más opciones que multiplican las posibilidades creativas de las acciones.

El usuario a cambio de ceder parte de su privacidad mediante el seguimiento de sus pasos, dar a conocer detalles de sus gustos, sus preferencias… recibe diferentes recompensas según la acción que se lleve a cabo o lo que le aporte la app que esté utilizando.

Algunos de los usos y acciones que permite la geolocalización son:

Recibir información sobre un producto o servicio al que puede acceder cerca de donde se encuentra. Si esta información es exclusiva el usuario está más predispuesto a sacarle provecho.

Fidelizar al cliente o usuario a través de premiar la repetición de las visitas, ofrecer promociones específicas por interactuar con la marca de forma continuada…

Ampliar el círculo social del usuario ofreciéndole la posibilidad de contactar con otros usuarios con un perfil parecido en la misma zona, o que estén buscando conocer nuevas personas…

Convertir a los usuarios en prescriptores, de forma que puedan valorar su experiencia y compartirla con otros usuarios.

Optimizar el presupuesto para acciones de marketing pues es posible llevar a cabo acciones con una inversión sensiblemente inferior a otros medios con una efectividad mayor.

Segmentar a los usuarios o clientes según su uso de estas aplicaciones o redes sociales, según sus hábitos de consumo, sus rutas…

 

Algunos usos y acciones de la geolocalización

Algunos usos y acciones de la geolocalización

 

Fuentes:

http://blog.kissmetrics.com/

https://www.emarketer.com/

http://www.greenbook.org/

El Observatorio Cetelem 2012. Análisis del consumo en España. Consumo 3.0: Cuando la tecnología revoluciona la distribución.

 

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24. enero 2013 by Antonio
Categories: Geolocalización | Tags: , | 1 comment

6 ventajas de acortar las urls – infografía.

Hace unos días publiqué el artículo “URLs más cortas. 6 ventajas“. En el que hacía una recopilación de seis de las posibles ventajas que obtenemos al acortar las urls.

Hoy he decidido actualizar el contenido del artículo, a través del formato, con la siguiente infografía.

6 ventajas de acortar las urls

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22. enero 2013 by Antonio
Categories: Marketing | Tags: , , , | 1 comment

8 formas en que el feed puede facilitarnos la vida

Uno de los motivos por el cual nos suscribimos al feed de una página es porque nos interesa el contenido que esa página publica y queremos estar al tanto de sus actualizaciones.

Mediante estas actualizaciones, vamos a recibir un flujo constante de información que podremos gestionar a través cualquiera de los lectores de feeds entre los que podemos elegir según nuestros gustos o las funciones que ofrezcan.

Pero el feed es interesante también porque nos aporta diferentes ventajas y puede hacer que algunas de nuestras tareas diarias sean mucho más livianas.

¿Qué nos aporta la suscripción a un feed?

1. Inspiración.

Vamos a tener acceso a una cantidad ingente de información tanto para generar ideas para nuestros contenidos.

Profundizar en temas, ampliarlos, recopilaciones… las posibilidades son tantas como seamos capaces de imaginar.

2. Materia prima para crear nuestro contenido.

Datos, cifras, imágenes, vídeos… todo tipo de materiales, documentos e información que nos va a dar la opción de explorar nuevos temas y ampliar y profundizar en temas ya tratados.

3. Monitorización.

Una forma muy sencilla y cómoda de recibir, por ejemplo, qué está haciendo la competencia. O por otro lado, recibir toda la información sobre un tema específico o una sección específica de una web.

4. Ahorro de tiempo.

Aunque necesitamos invertir tiempo en evaluar la información, es menos que si tuviéramos que comenzar la búsqueda desde cero.

Sobre todo si organizamos los feeds en carpetas, términos o cualquier otro sistema para clasificar la información.

5. Automatización de tareas.

Otra opción es automatizar diversas tareas, como, por ejemplo, la publicación en las redes sociales, práctica que es muy fácil hacer que se vuelva en nuestra contra y que también puede hacernos perder la inmediatez del entorno social en la interacción.

¿Qué nos aporta tener nuestro propio feed?

6. Mayor alcance para nuestro contenido.

Si nuestro contenido es interesante, cada vez tendremos más suscriptores que recibirán en sus lectores nuestras actualizaciones.

Así las posibilidades de que ese contenido se comparta o consigamos backlinks aumenta.

7. Crear una base visitantes fieles

Algunos de los suscriptores a nuestro feed se convertirán en visitantes asiduos a nuestra web o blog. El número dependerá en función de la calidad de nuestros contenidos. Pero es una forma de ir consiguiendo unas visitas aseguradas.

8. Actualizar automáticamente nuestras redes sociales

Utilizando servicios de automatización vamos a poder publicar nuestro nuevo contenido a partir de la publicación en nuestro blog o web. Pero después hemos de estar atentos para poder interactuar y no perder la oportunidad de conversación que ofrecen las redes sociales.

¿Y a ti qué te aportan los feed, el propio y los ajenos?

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18. enero 2013 by Antonio
Categories: Contenido | Tags: , , , | 1 comment

Bang & Olufsen y su felicitación a Aston Martin por su centenario

Aston Martin, una de las marcas más elitistas y deseadas en todo el mundo, situándose como la marca más cool en Reino Unido en 2011, ha cumplido su primer centenario en este mes de enero de 2013.

Desde que en 1913 fue fundada por Robert Bamford y Lionel Martin, ha sido siempre un referente tanto en tecnología como en diseño. Esta capacidad de innovación y adaptación a las nuevas tecnologías, le ha llevado a ocupar una posición muy activa en las diferentes redes sociales.

Con motivo de su centenario, en Aston Martin han creado un vídeo repasando sus hitos más importantes y modelos más emblemáticos y por supuesto, sus apariciones en el cine con James Bond sentado a su volante.

Por otro lado, Bang & Olufsen, que desde 2008 se encarga de que escuchar música dentro de un Aston Martin sea una experiencia mágica, aunque es igual de mágico bajar la ventanilla y escuchar sus motores, ha creado otro vídeo para felicitar a la marca inglesa.

En el vídeo, además de felicitar a Aston Martin, podemos ver cómo se refuerzan los valores que comparten ambas marcas, y cómo hacen posible que su relación sea exitosa.

No es sólo un vídeo conmemorativo o una felicitación, es “an experience of power, beauty and soul”.

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16. enero 2013 by Antonio
Categories: Marketing | Tags: , , , , | 1 comment

10 anuncios de Aspirina que te quitarán el dolor de cabeza

En algún a todos nos ha dolido la cabeza. Por el motivo que sea hemos pasado por este molesto dolor y hemos recurrido a tomar algún medicamento para mitigarlo.

Muchos de estos medicamentos no necesitan de receta para poder adquirirlos. Así que la competencia entre los productos de los diferentes laboratorios hace que tengan que esforzarse al máximo en su publicidad para destacar.

Para conseguirlo, dejan atrás la típica escena de alguien con cara de fastidio, masajeándose la sien y tomando el medicamento, cerrando con la imagen de la misma persona ya aliviada. Son ejemplos de cómo vender de forma creativa un producto y romper el cliché establecido en estos anuncios.

Hoy he recopilado 10 ejemplos de publicidad de Aspirina, posiblemente el medioamente para el dolor de cabeza que cuenta con mejores anuncios.

aaaspirin_outdoor_1

HEADACHE_1

driver_0

cafiaspirina_we_need_to_talk

cafiaspirina_lawyer

cafiaspirina_dad

bayerwoman

aspirin

Aspirin-Rude-Words

aspirin_boardFuente de las imágenes: Ads of the world

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19. diciembre 2012 by Antonio
Categories: Acciones especiales, Creatividad, Publicidad | Tags: , , | 1 comment

Social media y tatuajes

Si algo tienen en común tatuajes y redes sociales es que están dentro de nosotros, aunque de maneras diferentes.

Desde hace milenios estamos decorando nuestra piel con tatuajes o tattoos.  Con finalidad estética, ritual, mágica o curativa… los testimonios durante la historia y momias encontradas ofrecen una gran cantidad de información sobre el asunto.

En los últimos años, el número de personas que se han tatuado ha ido en aumento, así como la complejidad de los diseños. Esto hace que muchos de los que se han tatuado, los luzcan orgullosos, y las redes sociales son un buen escaparate para ello.

Hay casos, en los que social media y tattoos, se mezclan, como el caso de una joven que se tatuó sus 152 amigos más importantes de Facebook en el brazo.

Otros usuarios, incluso han llegado a tatuarse logos y otros elementos de las redes sociales, como por ejemplo, el Whale Fail de Twitter.

twitter-whale-fail-tattoo

Fuente imagénes: http://www.cuerpoyarte.com/2009-10-24/12703/tatuaje-de-twitter-siganme-los-buenos / http://www.whatisfailwhale.info/

Y al igual que sucede con otras pasiones, para los amantes de los tattoos se han creado redes sociales verticales en las que pueden compartir su pasión con otras personas, buscar diseños, tatuadores festivales…

Algunas de estas redes sociales de tattoos son

Tatooset

MyInkedSpace

Tatoos on

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18. diciembre 2012 by Antonio
Categories: Redes sociales, Social media | Tags: , , , , , | 3 comments

URLs más cortas. 6 ventajas.

En muchas ocasiones queremos compartir una URL pero nos encontramos con que es demasiado larga. Por suerte, tenemos los acortadores de URLs que nos permiten, como su nombre indica, obtener unas URLs más cortas que además de la ventaja evidente de necesitar menos caracteres, ofrecen otras ventajas que nos pueden ser muy útiles y a las que podemos sacar mucho partido.

Seis ventajas entre otras muchas que nos aportan estos acortadores son:

1. Acortar la url.

De esta manera, el número de caracteres se reduce con lo que en las situaciones en que los mensajes deben tener una longitud determinada deja más caracteres para el mensaje.

2. Medir los clicks.

La mayoría de las herramientas que proporcionan este servicio permite medir los clicks que tienen esas URLS acortadas, y por tanto medir su eficacia.

3. Información sobre quién hace click.

Algunos servicios de acortadores de URLs ofrecen además de la medición, información acerca de quién hace click. La ubicación geográfica, el género, el idioma, el navegador que utilizan… información que nos puede resultar muy útil.

4. Personalización

En algunos casos es posible personalizar una parte de la URL acortada, así podemos utilizarlo para dar una pista del contenido al que estamos enlazando.

5. URL propia

Es posible crear URLs acortadas a partir de un dominio propio. Esto nos va a servir entre otras cosas, para difundir nuestra marca, un proyecto concreto…

6. Acortador propio

Es posible crear nuestro propio acortador de urls, bien con scripts gratuitos o con scripts de pago, con las ventajas de poder adaptarlo a nuestras necesidades.

7. … ¿Cuáles son las ventajas que crees que he pasado por alto?

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17. diciembre 2012 by Antonio
Categories: Marketing | Tags: , | 1 comment

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